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인사이트 재정리 ~ HowMightWe 질문 도출 및 아이데이션

지난주 진행 상황에서 명확한 인사이트를 발견하지 못해서 다시 처음 인터뷰지로 되돌아가 사용자의 페인포인트와 니즈 위주로
인사이트를 정리하여 최종적으로 5개의 인사이트로 정리하였다.

이를 바탕으로 HowMightWe 질문과 다음과 같은 디자인 챌린지를 도출하였다.
“은퇴를 앞둔 50대가 있는 가족이 은퇴 이후 삶의 방향을 정립하고, 새로운 시작에 대한 불안을 해소하며,
동기를 부여받을 수 있는 경험을 설계하자.”

이 디자인 챌린지를 중심으로 아이데이션을 진행하였고, 이를 통해 서비스의 전반적인 콘셉트를 도출하였으며
그중 세 가지 주요 아이디어에 대해 구체적인 기획을 진행하였다.

퍼소나 및 사용자 여정 & 시나리오 ~ 테스크플로우 & 와이어프레임

인터뷰를 통해 도출한 멘탈모델을 활용하여 2개의 퍼소나를 생성하고 이에 대한 사용자 여정도 작성해보았으며,
그 중 하나의 퍼소나를 선택해 발전시켜 시나리오까지 작성했다.

작성한 시나리오를 기반으로 서비스의 기능을 정리해 테스크 플로우를 작성하고 주요 화면에 대한 와이어프레임까지 스케치하였다.